ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Política de envíos
En Arepita Wear, todos los pedidos se envían desde nuestros almacenes en el Reino Unido y España. Actualmente realizamos envíos dentro del Reino Unido y España, y tenemos previsto ampliar nuestros envíos a todo el mundo próximamente. Los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 5 días hábiles, y los plazos de entrega estimados son similares en ambas regiones. Los gastos de envío dentro del Reino Unido son de 2,50 £, mientras que para los pedidos desde España el coste se calcula automáticamente en euros o dólares mediante nuestra herramienta de conversión de divisas en tiempo real al finalizar la compra.
Colaboramos con empresas de mensajería de confianza para garantizar entregas seguras y con seguimiento. Los pedidos en el Reino Unido se envían a través de Interparcel, que ofrece seguimiento completo y alertas de entrega. En España, los pedidos se envían mediante un servicio similar (CourierPlus ES, nombre provisional) con los mismos plazos de entrega y funciones de seguimiento. Tenga en cuenta que no realizamos envíos a apartados de correos y que las reservas o lanzamientos especiales pueden requerir un tiempo de procesamiento adicional.
Política de devoluciones y reembolsos
En Arepita Wear, queremos que cada cliente se sienta seguro al comprar con nosotros. Ofrecemos una política de reembolso con un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega. Para obtener un reembolso, los artículos deben devolverse en su embalaje original y sin usar. Una vez que recibamos el artículo, lo inspeccionaremos y procesaremos su reembolso lo antes posible. Arepita Wear cubre los gastos de envío de la devolución. Para solicitar un reembolso, contáctenos a través de info@arepitawear.com.
Actualmente no ofrecemos cambios y los reembolsos se emiten únicamente tras recibir y verificar el artículo devuelto. Todos los artículos se pueden devolver según esta política, ya que esto nos permite revisar el producto y comprender cualquier problema que haya tenido. Nuestro objetivo es que el proceso sea sencillo, transparente y justo, para que se sienta respaldado durante toda su experiencia de compra con Arepita Wear.